نبذل قصارى جهدنا لتقديم الخدمات التي تطلبها الجهات المستفيدة بمستوى الكفاءة الذي يتوقعونه كحد أدنى وبتكلفه معقولة.
* نراعي عند تقديم خدماتنا الأمور الآتية
أن تتوافق خدماتنامع احتياجات الجهات وتكون ذات مغزى له.
أن تؤدى الخدمة وفقًا للأصول المهنية التي تحكمها ويشمل ذلك الاستقلالية والموضوعية والنزاهة.
أن يفوق مستوى كفاءة الخدمة توقعات العميل ما أمكن.
ألا تقل قيمة الخدمة عن أتعابنا عنها.
أن تقدم الخدمة في الوقت المناسب.
أن تكون الخدمة متفقة مع القوانين والأنظمة ذات الصلة.
* لتحقيق ما ذكر أعلاه فإننا نخطط لكل عملية ونراعي في عملية التخطيط
عدم القيام بأي أعمال غير لازمة.
احتياجات الجهات المستفيدة وتوقعاتها.
تعليمات الجهات الرسمية ذات الصلة.
* من أهم إيجابيات تخطيط العملية
تجنب القيام بأي أعمال غير لازمةوبالتالي أداء العمل في وقت أقل والذي يعني تخفيض تكلفة إنجازناالعمل والتي تمكن من تخفيض أتعابنا التي يتحملها عميلنا للحصول على الخدمة.
المساهمة إلى حد كبير في سرعة إنجاز الخدمة، وبالتالي تقديمها للعميل في الموعد المطلوب.
إنجاز الخدمة بالشكل والمستوى المطلوبين.
نبذل قصارى جهدنا للبقاء على اتصال دائم مع الجهات المستفيدة ونعمل معهم بروح الفريق الواحد لنتمكن من تقديم الخدمات التي يحتاجونها في الزمان والمكان المناسبين.